§1
Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
Badge Mudita Pioneer Club – oznakowanie w ramach Forum, że dany użytkownik Forum jest członkiem Mudita Pioneer Club. O skorzystaniu z tej opcji decyduje uprawniony użytkownik.
Produkty MPC – wskazana przez Mudita lista produktów, których posiadanie uprawnia do uzyskania statusu Członka Mudita Pioneer Club. Ewentualna zmiana/aktualizacja listy Produktów MPC nie wpływa na posiadany już statusu Członka Mudita Pioneer Club.
Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem: www.mudita.com/pioneer-club.
Forum – forum internetowe działające pod adresem www.forum.mudita.com prowadzone przez Mudita.
Newsletter – biuletyn e-mail wysyłany cyklicznie przez Mudita, dotyczący Mudita i/lub Mindful Technology.
Newsletter Użytkownika Mudita Pioneer Club- biuletyn e-mail wysyłany cyklicznie przez Mudita wyłącznie do Użytkowników Mudita Pioneer Club dotyczący Mudita i/lub Mindful Technology.
Mudita Pioneer Club – nieodpłatne usługi świadczone przez Mudita dla Użytkowników Mudita Pioneer Club w ramach których Mudita zapewnia: (a) możliwość korzystania z zamkniętej sekcji Forum na www.forum.mudita.com/c/pioneer-club/, (b) możliwość korzystania z Badge Mudita Pioneer Club (c) otrzymywanie Newslettera, (d) otrzymywanie Newslettera Mudita Pioneer Club, (e) możliwość udziału w spotkaniach online (transmitowanych na żywo) z członkami zespołu Mudita, organizowanych okresowo w celu wymiany wiedzy i opinii nt. Mindful Technology, przekazania unikalnych wiadomości dotyczących prac nad produktami Mudita oraz nad jej planami i działaniami rynkowymi, a także ich omówienia, (f) możliwość korzystania z ofert specjalnych na produkty Mudita, przeznaczonych wyłącznie dla Użytkowników Mudita Pioneer Club, których warunki będą ustalane przez Mudita i ogłaszane na www.forum.mudita.com/c/pioneer-club/ oraz w Newsletterze Mudita Pioneer Club.
Polityka Prywatności - zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych w Mudita dostępne pod adresem mudita.com/pl/legal/privacy-policy/.
Mudita - Mudita sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-607), ul. Jana Czeczota 6, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000467620, o numerze NIP: 5252558282 oraz REGON: 146767613, kapitał zakładowy w wysokości 1 040 000,00 złotych. e-mail support@mudita.com.
Użytkownik Mudita Pioneer Club – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 16 rok życia, która posiada status członka Mudita Pioneer Club na warunkach określnych w Regulaminie
§2
Rejestracja
W celu rejestracji, rozumianej jako uzyskania statusu Użytkownika Mudita Pioneer Club konieczne jest
zakupienie jednego z Produktów MPC na store.mudita.com lub posiadanie produktu zakupionego tą drogą, jako uprawniającego do uzyskania takiego statusu
dokonanie rejestracji na www.forum.mudita.com lub posiadanie konta na www.forum.mudita.com na ten sam adres email, z pomocą którego zakupiony został Produkt MPC na www.store.mudita.com.
subskrybowanie Newslettera, który można zamówić na www.mudita.com, na ten sam adres email, z pomocą którego zakupiony został Produkt MPC na www.store.mudita.com.
W celu możliwości uczestnictwa w spotkaniach on-line, najpóźniej przed przystąpieniem do pierwszego spotkania, niezbędna będzie akceptacja regulaminu spotkań on-line.
W zakresie korzystania z ofert specjalnych na produkty Mudita, przeznaczonych wyłącznie dla Użytkowników Mudita Pioneer Club, konieczna będzie każdorazowo przy ich zakupie, akceptacja regulaminu sklepu internetowego Mudita, dostępnego pod adresem: https://mudita.com/pl/legal/terms-of-sale/.
Mudita zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji spełniania przez osobę dokonującą rejestracji warunków wskazanych w pkt 1 powyżej, w celu ustalenia, czy są zgodne z prawdą, w szczególności poprzez spotkanie wideo on-line i udzielenie dodatkowych wyjaśnień na prośbę Mudita.
W przypadku braku pozytywnej weryfikacji lub odmowy/braku udziału w weryfikacji, Mudita uprawniona jest do odmowy rejestracji. W przypadku stwierdzenia nieprawdziwości lub nieaktualności w/w danych po rejestracji, Mudita uprawniona jest do rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia.
Na spotkanie weryfikacyjne on-line Mudita zaproponuje co najmniej 3 terminy w korespondencji email przez Mudita, z których każdy będzie dotyczył innego dnia tygodnia i innej pory dnia, a przynajmniej jeden z tych terminów będzie w dzień ustawowo wolny od pracy.
Jeden Użytkowników Mudita Pioneer Club posiadający wiele produktów z listy Produktów MPC może zarejestrować się w Mudita Pioneer Club tylko raz, z jednym adresem email.
Po spełnieniu warunków przystąpienia do Mudita Pioneer Club opisanych w punkcie 1, w ciągu 24 godzin, Użytkownik Mudita Pioneer Club otrzymuje na adres e-mail podany przez niego przy zakupie Produktu MPC oraz przy subskrypcji Newslettera, potwierdzenie przystąpienia do Mudita Pioneer Club. W celu zabezpieczenia dostępu Użytkownika do Usług będzie on mógł logować się do zamkniętej sekcji Forum na www.forum.mudita.com/c/pioneer-club/ hasłem, jakie ustanowił rejestrując się na www.forum.mudita.com.
Użytkownik Mudita Pioneer Club nie jest uprawniony do udostępniania swojego loginu ani hasła do konta na www.forum.mudita.com jakimkolwiek osobom trzecim. Udostępnienie loginu i/lub hasła przez Użytkownika Mudita Pioneer Club jakiejkolwiek nieuprawnionej osobie trzeciej uważane będzie za rażące naruszenie postanowień Regulaminu.
§ 3
Umowa
Zawarcie umowy na członkostwo w Mudita Pioneer Club następuje każdorazowo z chwilą spełnienia warunków przystąpienia do Mudita Pioneer Club (tj. otrzymania przez osobę przystępującą do Mudita Pioneer Club potwierdzenia rejestracji przez Mudita). Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta na czas nieokreślony.
§ 4
Ustanie Członkostwa i rozwiązanie Umowy
Mudita jest uprawniona do Zablokowania dostępu Użytkownika Mudita Pioneer Club w przypadku działania przez Użytkownika Mudita Pioneer Clubna szkodę Mudita lub innych Użytkowników Mudita Pioneer Club, naruszenia przez Użytkownika Mudita Pioneer Clubprzepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także gdy zablokowanie dostępu do Mudita Pioneer Club jest uzasadnione względami bezpieczeństwa - w szczególności: przełamywaniem przez Użytkownika Mudita Pioneer Clubzabezpieczeń lub innymi działaniami ‘hakerskimi’. Zablokowanie dostępu do Mudita Pioneer Club z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Mudita Pioneer Club.
Użytkownik Mudita Pioneer Clubmoże w każdej chwili wypowiedzieć uczestnictwo w Mudita Pioneer Club w dowolnej w formie, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na dane kontaktowe Mudita wskazane w części Definicje niniejszego Regulaminu.
Niezależenie od innych postanowień Regulaminu, Mudita może wypowiedzieć Umowę uczestnictwa w Mudita Pioneer Club, z zachowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca, w przypadku, gdy postanowi zakończyć prowadzenie Mudita Pioneer Club.
Użytkownik Mudita Pioneer Clubutraci status Użytkownika Mudita Pioneer Club z chwilą gdy:
zwróci produkt z listy Produktów MPC w oparciu o który uzyskał status Użytkownika Mudita Pioneer Club,
zrezygnuje z subskrypcji Newslettera lub wycofa swoją zgodę na jego przesyłanie,
usunie swoje konto na www.forum.mudita.com, w oparciu o które przystąpił do Mudita Pioneer Club lub wycofa swoją akceptację dla Polityki Prywatności,
inna osoba dowiedzie, że jest posiadaczem Produktu MPC, w oparciu o który Użytkownik Mudita Pioneer Club uzyskał status Użytkownika Mudita Pioneer Club, a Użytkownik Mudita Pioneer Club nie będzie w stanie wykazać posiadania danego Produktu MPC. Weryfikacja odbędzie się podczas spotkania on-line, na które Użytkownik Mudita Pioneer Club będzie mógł się zalogować wykorzystując ten adres email, którym loguje się na www.forum.mudita.com.
§ 5
Reklamacje
Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania należy składać z podaniem opisu reklamacji i przyczyn jej zgłoszenia oraz podaniem danych identyfikujących Użytkownika Mudita Pioneer Club wnoszącego reklamację. Reklamacje takie można w szczególności zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: support@mudita.com.
Każda reklamacja złożona przez Użytkownika Mudita Pioneer Club powinna zawierać następujące elementy:
imię i nazwisko Użytkownika Mudita Pioneer Club, firma (nazwa) Użytkownika Mudita Pioneer Club;
adres e-mail;
wskazanie okoliczności uzasadniających reklamację;
określenie zakresu żądania przez Użytkownika Mudita Pioneer Club składającego reklamację.
Jeżeli podane w reklamacji informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Mudita zwraca się do Użytkownika składającego reklamację o ich uzupełnienie.
Mudita rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowy sposób (pkt. 1), i spełniającej wymogi wskazane w pkt. 2. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, termin ten liczy się od dnia dostarczenia uzupełnionej reklamacji.
Odpowiedź na reklamację zawierająca sposób jej rozpatrzenia, zostanie wysłana wyłącznie na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika Mudita Pioneer Club. W szczególnie uzasadnionych przypadkach, w tym na wyraźną prośbę Użytkownika Mudita Pioneer Club, Mudita wysyła odpowiedź na reklamację na inny adres poczty elektronicznej, wskazany przez Użytkownika Mudita Pioneer Club lub w formie pisemnej na wskazany przez Użytkownika Mudita Pioneer Club adres do korespondencji. Odpowiedź na reklamację zawierająca sposób jej rozpatrzenia może też być udzielona przez Muditaa lub przedstawiciela Mudita bezpośrednio Użytkownikowi Mudita Pioneer Club drogą telefoniczną.
W terminie 14 dni od dnia udzielenia przez Mudita odpowiedzi na złożoną reklamację, Użytkownik Mudita Pioneer Club wskazuje czy akceptuje przedstawioną propozycję rozpatrzenia tej reklamacji. Niedotrzymanie tego terminu przez Użytkownika Mudita Pioneer Club, uprawnia Mudita do uznania drogi postępowania reklamacyjnego za wyczerpaną i przyjęcia udzielonej odpowiedzi na reklamację za ostateczną.
W przypadku braku akceptacji Użytkownika Mudita Pioneer Club odnośnie propozycji rozpatrzenia reklamacji, o której mowa w pkt 2, i podania przez Użytkownika Mudita Pioneer Club przyczyn odmowy tej akceptacji, w terminie tam określonym - Mudita ponownie rozpatruje reklamację w terminie 7 dni. Odpowiedź Mudita na reklamację po upływie tego terminu jest ostateczna.
§ 6
Poufność
Użytkownik Mudita Pioneer Club zobowiązują się do zachowania poufności wobec osób trzecich informacji oznaczonych jako Poufne (w dowolnej formie), w których posiadanie wszedł w związku z korzystaniem z Mudita Pioneer Club.
§7
Postanowienia końcowe
Mudita zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
Użytkownicy Mudita Pioneer Club o każdej zmianie Regulaminu zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta na www.forum.mudita.com. W przypadku braku akceptacji treści nowego Regulaminu, Użytkownik Mudita Pioneer Club ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta poprzez usunięcie konta lub złożenie Mudita stosownego oświadczenia, w dowolnej formie, o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie konta.
O treści zmiany Regulaminu Użytkownik zostanie powiadomiony przez Mudita najpóźniej na miesiąc przed jej wprowadzeniem.
Zmiana treści Regulaminu obowiązuje Użytkownika, jeśli będzie kontynuował korzystanie z Mudita Pioneer Club po dniu wejścia zmian Regulaminu w życie.
Nie stanowi zmiany Regulaminu: zmiana zawartych w nim danych teleadresowych dotyczących Mudita ani zmiana danych Mudita wynikająca ze zmiany formy prawnej prowadzenia przez niego działalności.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu lub Umowy jest prawo polskie.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 20.03.2023 r.